1. Responsable del tratamiento de tus datos
Truck King (en adelante, "nosotros"), con sucursales en Apizaco, Tlaxcala, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono, formulario o correo electrónico:
- Nombre completo
- Número telefónico / WhatsApp
- Correo electrónico (cuando lo proporcionas)
- Contenido de los mensajes que nos envías al solicitar una cotización o hacer una consulta
- Datos de la unidad o refacción que buscas (marca, modelo, número de parte)
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación comercial:
- Responder tus solicitudes de cotización, disponibilidad y soporte técnico
- Dar seguimiento a tu pedido y coordinar envíos o entregas
- Contactarte para informarte sobre disponibilidad de productos que solicitaste
- Llevar un registro interno de clientes para fines administrativos y de facturación
De manera adicional, y siempre que no nos indiques lo contrario, podríamos usar tus datos de contacto para informarte sobre promociones o nuevos productos relacionados con tu giro. Puedes oponerte a este uso en cualquier momento.
4. Transferencia de datos
No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros ajenos a Truck King, salvo que exista una obligación legal que nos requiera hacerlo o que sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio solicitado (por ejemplo, una paquetería para hacer llegar tu pedido).
5. Medios de contacto
Nos contactas principalmente a través de WhatsApp y llamada telefónica. Los mensajes que nos envíes por estos medios se conservan como parte del historial de atención, únicamente para los fines descritos en este aviso.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo mauro.hs@truckingkingmx.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos que te identifiquen. Te responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.
7. Cambios a este aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página.